محرك ربط ذكي يقوم بتحليل طلبات المستفيدين وتوجيهها آلياً للإدارة المعنية (مالية، تقنية، قانونية، خدمة عملاء) لضمان عدم ضياع أي طلب.
نطاق العمل (ماذا سنفعل؟):
- تصميم نماذج تواصل ديناميكية (Dynamic Forms) تتغير حسب نوع الاستفسار.
- ربط النماذج بنظام تذاكر داخلي (Ticketing System) يحدد وقت الاستجابة (SLA).
- تفعيل تنبيهات لحظية للموظف المسؤول (عبر الإيميل أو الواتساب) فور وصول طلب يخص إدارته.