حلول التوجيه الذكي لنماذج التواصل

محرك ربط ذكي يقوم بتحليل طلبات المستفيدين وتوجيهها آلياً للإدارة المعنية (مالية، تقنية، قانونية، خدمة عملاء) لضمان عدم ضياع أي طلب.

نطاق العمل

• تصميم نماذج تواصل ديناميكية (Dynamic Forms) تتغير حسب نوع الاستفسار.
• ربط النماذج بنظام تذاكر داخلي (Ticketing System) يحدد وقت الاستجابة (SLA).
• تفعيل تنبيهات لحظية للموظف المسؤول (عبر الإيميل أو الواتساب) فور وصول طلب يخص إدارته.